Politique d’expédition

1. Traitement de la commande

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables à compter de la confirmation de paiement. Les jours ouvrables s'entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés français.

Aucun colis n'est expédié le samedi, le dimanche, ni les jours fériés.

Exemple : une commande passée le vendredi soir est prise en charge au plus tôt le lundi suivant et expédiée au plus tard le mercredi.

2. Délai de livraison

Une fois votre commande expédiée, comptez 7 à 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi) pour la réception de votre colis à l'adresse indiquée.

Les délais peuvent être allongés en période de forte activité (fêtes, soldes, Black Friday) ou en cas d'aléas postaux ou douaniers indépendants de notre volonté. guhje ne saurait être tenu responsable de ces retards.

Dès l'expédition de votre commande, un email contenant votre numéro de suivi vous est automatiquement envoyé à l'adresse fournie lors de la commande.

3. Zones et tarifs de livraison

Nous livrons dans le pays suivant :

-France métropolitaine

  • Frais de livraison : 2,99 € pour toute commande inférieure à 29,99 € 
  • La livraison est offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 29,99 € .

Nous ne livrons actuellement pas dans d'autres pays. Si votre pays ne figure pas dans cette liste, nous vous invitons à nous contacter pour vérifier les possibilités.

4. Suivi de votre commande

Un lien de suivi est inclus dans l'email d'expédition que vous recevez automatiquement. En cas de problème avec votre suivi ou si vous n'avez pas reçu cet email, contactez-nous à contact.guhje@gmail.com ou par téléphone au 0619837569.

5. Colis non livré ou perdu

Si votre colis n'est pas arrivé dans un délai de 20 jours ouvrables après la date d'expédition, merci de nous contacter à contact.guhje@gmail.com. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous proposerons une solution dans les meilleurs délais (réexpédition ou remboursement).

6. Contact

Pour toute question relative à votre livraison :

  • Email : contact.guhje@gmail.com
  • Téléphone : 0619837569
  • Notre service client est ouvert du Lundi au Vendredi de 10h-17h, et fermé Samedi, Dimanche et jours fériés.